Die Geschäftsdatenkommunikation ist der am schnellsten wachsende Sektor in der Telekommunikationsindustrie. Es ist ein sehr vielfältiger Bereich, der relativ simple Peer-to-Peer-Verbindungen zwischen einigen PCs, über Internet- und privaten Netzwerken bis hin zu großen Kommunikations-Netzwerken für Bankkreise, Ministerien oder die Reisebranche abdeckt. Es gibt eine große Zahl von Protokollen, Plattformen und Softwarelösungen, um miteinander zu kommunizieren. Der Job, zu dessen Aufgabe es gehört, Verbindungen herzustellen und aufrechtzuerhalten, ist äußerst umfangreich.

Multimedia-Entwickler nehmen, abhängig von ihrer Position und Rolle, verschiedene Aufgaben wahr. Sie können und müssen

• die Nutzung aller Netzwerke verwalten und auch die Verwaltung des Nutzerregisters vornehmen,
• Nutzern Unterstützung für Standard-Netzwerk-Software, Kommunikationspaketen und den Zugriff zum Hauptrechner anbieten,
• die Entwicklung und Verbesserung einschlägiger Standards, Abläufe und Richtlinien unterstützen,
• Netzwerk-Hardware und -Software auf dem neusten Stand halten, und Update- und Wartungspläne aufstellen und durchführen,
• tägliche Datensicherungen durchführen und diese prüfen,
• per Mail, telefonischen, persönlichen oder Remote-Control-Support leisten,
• notwendige Ressourcen verteilen, um Client-Probleme zu vermeiden und Anfragen auf effektive und zeitgünstige Art und Weise zu beantworten.

• Kenntnisse von der Unternehmenssoftware (z.B. Cisco, Microsoft)
• gut ausgebildete soziale Kompetenzen für ein hohes Level an Kundenservice
• Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbaren computerbasierten Fächern 

Diese Position ist etwas für Menschen, die

• über ein gutes Auftreten am Telefon verfügen,
• äußerst serviceorientiert arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten zum Verständnis technischer Probleme haben und daraus klare Lösungen formulieren können,
• gute administrative Kenntnisse haben,
• effektives Zeitmanagement an den Tag legen und gut organisiert sind.

Netzwerkspezialisten leiten sich gleichermaßen aus Informatik und den Disziplinen der Elektrotechnik ab. Positionen in diesen Fachrichtungen entwickeln sich ständig weiter. Aufgrund der steigenden Nachfrage nach verstärkter Spezialisierung gibt es die Tendenz, dass Fachleute in diesem Bereich automatisch wie äußerst erfahrene Kräfte behandelt und bezahlt werden, auch wenn diese noch kaum Berufserfahrungen haben. Hochschulabsolventen mit anschließender Berufsausbildung könnten als Netzwerk-Administratoren mit beschränkten Aufgabenfeldern anfangen und sich mit wachsender praktischer Erfahrung nach ein paar Jahren auf das nächste Level verbessern.